CONDICIONES GENERALES Y FORMAS DE PAGO

ÁMBITOS DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta, se aplicarán a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio «www.vinilmon.com».

La confirmación del pedido por parte del comprador, conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, que pueden ser modificadas en algún momento, por lo que es conveniente la lectura de las mismas con anterioridad a cualquier pedido.

PEDIDOS

2.1 OFERTA DE PRODUCTOS

El presente portal web ha sido diseñado para dar a conocer los servicios ofrecidos por Vinilmon, que consisten en la venta de imágenes decorativas para el hogar, sobre dos tipos de soporte: vinilos autoadhesivos y cuadros. El soporte de vinilo autoadhesivo, se le ofertará en dos acabados a elegir: mate o brillo y el soporte de cuadro llevará un acabado plástico lavable en brillo, con dos variantes de ancho de marco y 4 colores disponibles. Señalar que para semejar un escenario de exposición final del producto, se ofrecen ambientes ilustrativos que acompañan a las imágenes y en cuanto a su impresión, se utilizan en el proceso, tintas ecosolventes que no dañan el medioambiente. La colocación de los vinilos autoadhesivos corre a cargo del comprador, si bien, se le ofrecen instrucciones descriptivas que facilitan y simplifican este proceso bastante sencillo.

Los productos que se ofrecen en nuestro catálogo se describen y se presentan con la mayor exactitud posible. Los matices de color de las imágenes, se han tratado con máxima fidelización a los productos acabados, si bien, los programas informáticos de navegación por internet con sus pantallas, pueden provocar diferencias de matiz en la percepción de los colores.

Cualquier pedido se servirá en los plazos indicados, (ver envios y entregas) y ante cualquier altercado que nos obligue a incumplir dichos plazos, se le informará debidamente de tales circunstancias, reponiendo en el mínimo plazo de tiempo posible dicha entrega.

 

2.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

El pedido se considerará firme para el comprador, a partir de su confirmación. Para VINILMON lo será a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido. En los pedidos de VINILMON.com se incluye siempre un paso de confirmación final en cada pedido con el objeto de que te asegures de que el pedido realizado es correcto en cuanto a unidades, colores, y medidas y evitar así posteriores devoluciones. También te enviamos un mail de confirmación, para que revises tu pedido. Una vez hecha la contratación VINILMON archivará el documento en el que se ha formalizado este.

PRECIO / PAGO: CONDICIONES DE COMPRA

3.1 PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos aparecen en euros y en ellos ya se incluye el IVA. Estos están garantizados, solo podrá existir variación en productos nuevos de nuevo catálogo. Las variantes de tamaño que se ofrecen tanto para vinilos como para cuadros, tienen asignado un precio visible al seleccionar su opción. Solo para los vinilos autoadhesivos, existe la modalidad de tamaños personalizados que de forma automática se nos muestra en una ventana adjunta al teclearlos. TABLA INFORMATIVA:

Tamaños de vinilo Autoadhesivo Tamaños cuadro
MOLDURA ESTRECHA MOLDURA ANCHA
 (3 X 2 cm.) (4 x 4 cm.)
 PERSONALIZADOS:………………….33€ el m2.  1,20 x 0,30 m………………………….36 € ……………………………………..52€
  0,50 x 2,40 m………………………………..36 €  1,20 x 0,50 m………………………….38 € ……………………………………..68€
 3,60 x 0,50 m………………………………..56 €  1,50 x 0,50 m………………………….60 € ……………………………………..82€
 1,00 x 2,40 m………………………………..76 €  1,00 x 1,00 m………………………….72€ ……………………………………..92€
3,60 x 1,00 m……………………………….115€  1,40 x 0,70 m………………………….72 € ……………………………………..94€
 3,60 x 2,40 m………………………………282 €

En el caso de que existan ofertas, se le indicará en el mismo producto el coste original y el descuento aplicado.

3.2 GASTOS DE ENTREGA

La entrega de los cuadros o vinilos se realizará mediante transportista y así se te especificará al realizarse el pedido. El coste en ambos casos será de 5,48 euros. Este coste será inexistente en el caso en que el valor de la compra supere los 100 euros.

3.3 PAGO

El pago se realizará en su totalidad al realizar el pedido y únicamente en euros, con una de estas 3 modalidades disponibles en la web:

  • Transferencia bancaria. Si seleccionas esta forma de pago, te llegará un e-mail con la información necesaria para realizar la transferencia bancaria. Es importante que indiques en el «concepto» de la transferencia el número de pedido. Una vez tengamos la confirmación del banco, pasaremos a proceso tu pedido. Las transferencias se enviarán a la siguiente referencia IBAN: ES76 0081 1060 0900 0107 7709.
  • Tarjeta de crédito: Todas las transacciones realizadas a Vinilmon son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Vinilmon.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Vinilmon.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
  • PayPal. Puedes realizar tu compra utilizando PayPal, al finalizar el proceso de compra, se te redireccionará automáticamente a la web de Paypal para que realices el pago desde allí.

GARANTÍA VINILMON

Al realizar una compra en VINILMON, automáticamente te garantizamos por 2 años los artículos a partir de la fecha de entrega del pedido. En el supuesto de que tu producto llegara en mal estado, no fuese de las medidas, o acabado que constan en el pedido, VINILMON se hace cargo de la reposición, sin coste añadido para ti, siempre que el producto no haya sido usado ni instalado. Para ello contactar con nosotros en el tfno,: 615 859 430, por correo electrónico a : info@vinilmon.com, o por WhatsApp donde se le indiicará con detalle el procedimiento a seguir.

Esta garantía no cubre los defectos o desperfectos debidos a un uso inadecuado en su manipulación durante el proceso de instalación, a una incorrecta utilización del material, o a los desgastes producidos por un uso normal del mismo. Recomendamos la consulta de nuestras páginas de información respecto a la colocación de los vinilos y la lectura previa de nuestros consejos de mantenimiento de vinilos y cuadros.

En el caso de existir algún tipo de disconformidad por parte de el consumidor, éste deberá informar a la empresa de la falta de conformidad, en el plazo de dos meses desde que recibió el pedido.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Vinilmon.com podrá resolver el contrato antes de que el producto sea entregado al USUARIO únicamente si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son lícitos o válidos. En este supuesto vinilmon se pondrá en contacto con el USUARIO y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada.

4.1 POLÍTICA DE CANCELACIÓN

– En caso de pago por transferencia, se considerará cancelado el pedido, si se superan los 8 días posteriores sin formalizarse dicho pago.

– Ante la ausencia del comprador en el momento de la entrega, se podrá dar lugar a la cancelación del pedido por parte de VINILMON.

– Los programas informáticos de navegación por internet con sus pantallas, pueden provocar diferencias de matiz en la percepción de los colores, Esto no puede servir de justificación al cliente para rechazar una entrega o cancelar un pedido.

4.2 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Para realizar una devolución de un producto con el que no está satisfecho, no podrá haber transcurrido más de 14 días naturales que cuentan a partir de la entrega del pedido. Dentro de este plazo, podrá devolvernos el producto junto con el ticket de compra o factura. La devolución se tramitará por el mismo sistema tanto si el producto es vinilo o es cuadro. Especificar que en el caso del vinilo, este no podrá devolverse si ya ha sido instalado. En ambos casos los costes económicos de dicho envío no serían gratuitos y corren a cargo del consumidor..
  • No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados (fotomurales, vinilos, impresión digital en general), y en el caso de aquellos productos que para su venta requieran de alguna modificación sobre el material orginal (cortes a medida,pintado, etc..). * La devolución se realizará por la misma vía en la que se realizó el pago y no será aceptada si el producto ha estado sometido a alguna acción que no guarde relación con un tratamiento acorde a lo especificado en Mantenimiento de vinilos y cuadros.
  • El procedimiento para hacerlo sería primero informando de esta decisión por correo electronico a info@vinilmon.com, indicándonos el número de pedido y los artículos que desea devolver. Si lo desea también puede indicarnos la misma información por teléfono al 615 859 430. Tras ello se le hará llegar un formulario que deberá devolver convenientemente cumplimentado.
  • A continuación, por favor, devuelva la mercancía en su embalaje original, completa y con todos sus accesorios. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de devolverla en un embalaje adecuado, de forma que quede suficientemente protegida de daños durante el transporte.
  • El envío lo debe realizar a la siguiente dirección:

VINILMON.

C/ els trinquets nº 49

CP 03409

La Cañada (ALICANTE)

  • Si tras analizar su caso, por cumplir las condiciones para ello, se deriva en un reembolso: Vinilmon le reembolsará el coste de el producto mediante el mismo método de pago que se utilizó en la compra del pedido. Para efectuar el pago. Vinilmon hará todo lo posible para reembolsar al usuario en el plazo más breve.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER GENERAL

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Vinilmon.com La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin. Los clientes de Vinilmon.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@vinilmon.com,o por escrito a VINILMON C/ els trinquets nº 49 CP 03409 La Cañada (ALICANTE) y nº teléfono: 615 859 430.

COOKIES

Vinilmon.com utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales sí tendrá que identificarse de nuevo para efectuar una compra, independientemente de que ya se haya identificado previamente para acceder a otras secciones. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en Vinilmon.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece en Vinilmon.com y desaparece si se cierra el navegador.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Teléfono de Atención: 615 859 430

(de lunes a viernes de 15:00 a 22:00 horas)

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